I beni acquistati da noi sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Di seguito trova l’avviso armonizzato dell’Unione europea che riassume questi diritti (regolamento di esecuzione (UE) 2025/1960). Faccia clic o tocchi l’immagine per aprirla a grandezza intera.
Maggiori informazioni: europa.eu/youreurope/garanzie
Garanzia commerciale Victron Energy
Oltre alla garanzia legale, i prodotti Victron Energy godono della garanzia limitata Victron Energy, alle condizioni pubblicate dal produttore:
- 5 anni per la maggior parte dei prodotti (inverter, caricabatterie, regolatori di carica, monitoraggio, accessori);
- 3 anni per le batterie al litio e 2 anni per le batterie al piombo (AGM, Gel, piombo-carbonio);
- la durata decorre dall'acquisto da parte del primo utilizzatore finale, entro un massimo di 66 mesi dalla data in cui Victron ha fatturato il prodotto (42 mesi per il litio, 30 per il piombo);
- copre i difetti di materiali e di fabbricazione: Victron decide, gratuitamente, se riparare, sostituire o accreditare (in parte) il prodotto;
- non comprende lo smontaggio, il trasporto e la reinstallazione e non copre i danni dovuti a installazione o uso non corretti (ad esempio inversione di polarità, collegamenti non sufficientemente serrati, umidità, fulmini).
Le richieste di garanzia vanno inviate a noi, in qualità di venditore: la politica di Victron prevede che il prodotto sia riportato al luogo di acquisto. La garanzia Victron si aggiunge alla garanzia legale di conformità e non la limita: per un difetto di conformità che si manifesta durante il periodo di garanzia legale, ha diritto ai rimedi legali gratuiti (riparazione o sostituzione, comprese le spese di trasporto, poi riduzione del prezzo o risoluzione del contratto).
Condizioni di Victron Energy: victronenergy.com/support/warranty-and-repairs, politica di garanzia (PDF, in inglese)