Los bienes que nos compra están cubiertos por la garantía legal de conformidad. A continuación encontrará el aviso armonizado de la Unión Europea que resume estos derechos (Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960). Haga clic o toque la imagen para abrirla a tamaño completo.
Más información: europa.eu/youreurope/garantías
Garantía comercial de Victron Energy
Además de la garantía legal, los productos de Victron Energy cuentan con la garantía limitada de Victron Energy, en las condiciones publicadas por el productor:
- 5 años para la mayoría de los productos (inversores, cargadores, reguladores de carga, monitorización, accesorios);
- 3 años para las baterías de litio y 2 años para las baterías de plomo (AGM, Gel, plomo-carbono);
- el plazo se cuenta desde la compra por el primer usuario final, con un máximo de 66 meses desde la fecha en que Victron facturó el producto (42 meses para litio, 30 para plomo);
- cubre los defectos de materiales y de fabricación: Victron decide, sin coste, reparar, sustituir o abonar (en parte) el producto;
- no incluye el desmontaje, el transporte ni la reinstalación y no cubre los daños por una instalación o un uso incorrectos (por ejemplo, polaridad invertida, conexiones mal apretadas, humedad, rayos).
Envíenos las reclamaciones de garantía a nosotros, como vendedor: la política de Victron prevé que el producto se lleve al lugar de compra. La garantía de Victron se suma a la garantía legal de conformidad y no la limita: ante una falta de conformidad que se manifieste dentro del plazo de la garantía legal, tiene derecho a las medidas correctoras legales gratuitas (reparación o sustitución, incluidos los gastos de transporte, y después reducción del precio o resolución del contrato).
Condiciones de Victron Energy: victronenergy.com/support/warranty-and-repairs, política de garantía (PDF, en inglés)