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Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026.

La presente informativa spiega come trattiamo i Suoi dati personali quando visita il sito www.kitoffgrid.com, crea un account cliente o effettua un ordine. Contiene le informazioni previste dagli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, «GDPR») e dalla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, agli archivi e alle libertà («Loi Informatique et Libertés»).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Marny Energy, società per azioni semplificata di diritto francese (société par actions simplifiée) con capitale sociale di 10 000 EUR e sede legale in Bel Air Industrie, Bel Air 2, 7 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, Francia, iscritta al Registro del commercio e delle società di Lione (RCS Lyon) con il numero 951 903 210, partita IVA intracomunitaria FR57951903210 (si vedano le note legali).

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai Suoi dati personali può scriverci all'indirizzo contact@kitoffgrid.com (oggetto: «Dati personali»), chiamarci al numero +33 6 33 60 16 59 o scrivere all'indirizzo della sede legale sopra indicato.

2. Dati trattati, finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

  • Account cliente: tipo di account (privato o azienda), nome, cognome, indirizzo e-mail, password (conservata in forma cifrata), indirizzo di fatturazione, telefono e, per le aziende, la ragione sociale e i relativi codici identificativi. Finalità: creazione e gestione del Suo account e accesso allo storico dei Suoi ordini. Base giuridica: l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR). Conservazione: finché il Suo account esiste; può chiederne la cancellazione in qualsiasi momento. I dati dei Suoi ordini vengono poi conservati come indicato di seguito.
  • Ordini: prodotti ordinati, indirizzi di consegna e di fatturazione, telefono, modalità di spedizione e di pagamento, tracciamento della spedizione, messaggi relativi all'ordine. Finalità: conclusione ed esecuzione del contratto di vendita, consegna, diritto di recesso, garanzie legali e assistenza post-vendita. Base giuridica: l'esecuzione del contratto (lettera b). Conservazione: per la durata del rapporto contrattuale e delle garanzie e, successivamente, in archivio per i termini di prescrizione applicabili; se l'ordine è pari o superiore a 120 EUR, il contratto concluso per via elettronica è conservato per 10 anni, come previsto dal Codice del consumo francese (Code de la consommation).
  • Fatturazione e contabilità: fatture e informazioni sui pagamenti (per un bonifico: nome del titolare del conto, importo, data e causale). Finalità: adempimento dei nostri obblighi contabili e fiscali. Base giuridica: obbligo di legge (lettera c). Conservazione: 10 anni (articolo L123-22 del Codice di commercio francese).
  • Comunicazioni con noi (e-mail, telefono, WhatsApp se lo utilizza, richieste di recesso, reso o garanzia). Finalità: rispondere alle Sue richieste e gestirle. Base giuridica: l'esecuzione del contratto (lettera b) o il nostro legittimo interesse a risponderLe (lettera f). Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per i termini di prescrizione, a tutela dei nostri diritti.
  • E-mail di servizio: conferma dell'ordine, cambi di stato, numero e link di tracciamento del pacco. Finalità: informarLa sull'andamento del Suo ordine. Base giuridica: l'esecuzione del contratto (lettera b). Non Le inviamo comunicazioni commerciali via e-mail senza il Suo previo consenso.
  • Dati tecnici di sicurezza: indirizzo IP, numero di tentativi di accesso, di registrazione o di ordine, controlli anti-bot dei moduli. Finalità: proteggere il sito, gli account e gli ordini da attacchi e frodi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (lettera f). Conservazione: da pochi minuti a poche ore per i contatori; i registri tecnici del server sono conservati per un periodo limitato, necessario alla sicurezza.
  • Prova della Sua scelta sui cookie: un identificativo casuale (conservato in forma cifrata), la scelta effettuata, la versione e la data; nessun indirizzo IP e nessuna identità. Finalità: poter dimostrare la Sua scelta. Base giuridica: obbligo di legge (articolo 7, paragrafo 1, del GDPR e articolo 82 della Loi Informatique et Libertés). Conservazione: 36 mesi.
  • Misurazione dell'audience senza cookie: statistiche aggregate delle visite. Finalità: conoscere il numero di visite e le pagine consultate, per migliorare il sito. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (lettera f). Conservazione: al massimo 13 mesi. I dettagli si trovano nella nostra cookie policy.

I campi contrassegnati da un asterisco nei moduli sono necessari per concludere ed eseguire il contratto: senza di essi non possiamo evadere il Suo ordine. Non adottiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici che La riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla Sua persona.

3. Destinatari

I Suoi dati sono accessibili al nostro personale autorizzato (vendite, logistica, contabilità) e sono comunicati, solo nella misura necessaria, ai seguenti destinatari:

  • i corrieri che consegnano il Suo ordine (FedEx o un trasportatore privato per pallet e spedizioni pesanti): nome, indirizzo di consegna, telefono ed e-mail per gli avvisi di consegna;
  • se del caso, i fornitori che immagazzinano, preparano o spediscono gli ordini per nostro conto;
  • la nostra banca, per i pagamenti con bonifico;
  • i nostri fornitori di servizi informatici (hosting del sito, posta elettronica, manutenzione), che agiscono esclusivamente secondo le nostre istruzioni in qualità di responsabili del trattamento (articolo 28 del GDPR);
  • il produttore o il distributore del prodotto, solo nella misura necessaria a gestire una richiesta di garanzia;
  • i nostri consulenti tenuti al segreto professionale (commercialista, avvocato), quando necessario;
  • WhatsApp Ireland Limited, solo se ci scrive su WhatsApp o se comunichiamo con Lei su WhatsApp in merito al Suo ordine;
  • le autorità pubbliche o giudiziarie, quando la legge lo impone.

Non vendiamo i Suoi dati personali.

4. Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Quando un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio economico europeo (ad esempio un corriere internazionale o un fornitore di servizi informatici), il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio il quadro UE-USA per la protezione dei dati, «Data Privacy Framework») o sulle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea. Può chiederci informazioni su tali garanzie.

5. I Suoi diritti

Lei ha il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione, il diritto di limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione (in particolare, in qualsiasi momento, al marketing diretto) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza, e il diritto di dare disposizioni sulla sorte dei Suoi dati dopo il decesso (articolo 85 della Loi Informatique et Libertés). Alcuni diritti sono soggetti a limiti di legge: ad esempio, non possiamo cancellare le fatture che siamo tenuti a conservare.

Può consultare e modificare in qualsiasi momento i dati del Suo account nella sezione «Il mio account». Per esercitare gli altri diritti, in particolare per ottenere la cancellazione dell'account o una copia dei Suoi dati, scriva a contact@kitoffgrid.com o alla nostra sede legale. In caso di ragionevoli dubbi sulla Sua identità possiamo chiederLe informazioni aggiuntive. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta; il termine può essere prorogato di altri due mesi in caso di richieste complesse o numerose (articolo 12 del GDPR). L'esercizio dei diritti è gratuito.

Se ritiene che i Suoi diritti non siano stati rispettati, può proporre reclamo all'autorità francese di protezione dei dati, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Parigi Cedex 07, Francia, www.cnil.fr, oppure all'autorità di controllo dello Stato membro in cui risiede abitualmente o lavora (in Italia: il Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

6. Sicurezza

Utilizziamo una connessione cifrata (HTTPS), le password sono conservate in forma cifrata, l'accesso ai dati è limitato alle persone che ne hanno bisogno e i nostri fornitori offrono garanzie di sicurezza. Se riceve un'e-mail di conferma per un account che non ha creato, scriva a contact@kitoffgrid.com e lo cancelleremo.

7. Cookie

I cookie e le altre tecnologie simili utilizzati sul sito, e il modo di gestire le Sue scelte, sono descritti nella nostra cookie policy.

8. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa, in particolare quando cambiano la normativa o i nostri servizi. La versione in vigore è pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.