Spedizione
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Alcuni prodotti vengono ordinati appositamente per Lei presso il produttore: in tal caso la consegna può richiedere più di 4 giorni lavorativi. Le confermiamo i tempi di consegna dopo l'ordine. Salvo diversa data concordata, consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Se non riusciamo a consegnare in tempo, può fissarci un termine supplementare; se anche allora non consegniamo (o se la data era essenziale per Lei), può risolvere il contratto e Le rimborsiamo senza indebito ritardo tutte le somme versate.
Scarico. Lo scarico della merce al suo arrivo è responsabilità del cliente. L'autista è responsabile esclusivamente della consegna sicura e puntuale nel luogo indicato e non è autorizzato a scaricare. La preghiamo di prendere tutte le disposizioni necessarie prima della consegna.
Alla consegna. Verifichi i colli in presenza dell'autista. Se un collo è visibilmente danneggiato o mancante, lo annoti sul documento di consegna e ce lo comunichi al più presto, con fotografie. Se Lei è un consumatore, il rischio di perdita o di danneggiamento Le viene trasferito solo quando Lei (o una persona da Lei designata, diversa dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.
Prezzi
Il prezzo indicato nella conferma del Suo ordine è definitivo: una volta confermato il Suo ordine, non modifichiamo né il prezzo dei prodotti né quello della consegna.
Resi e garanzia
Se Lei è un consumatore, dispone di un diritto di recesso di 14 giorni dal giorno in cui riceve i beni, senza dover fornire alcuna motivazione, e della garanzia legale di conformità di almeno 2 anni dalla consegna, come previsto dal diritto dei consumatori dell'Unione europea. Per restituire un prodotto o segnalare un difetto, ci scriva all'indirizzo contact@kitoffgrid.com indicando il numero del Suo ordine.