Usi questo modulo per recedere dall’acquisto entro 14 giorni oppure per segnalarci un prodotto difettoso, errato o danneggiato alla consegna.
I Suoi diritti in breve
- Se è un consumatore, ha 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione (articolo L221-18 del Codice del consumo francese). Il periodo decorre dal giorno in cui riceve i beni; per più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui riceve l’ultimo.
- Le rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni o finché Lei non abbia dimostrato di averli rispediti.
- Rispedisca i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso. Le spese di spedizione del reso sono a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
- Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (articolo L221-28 del Codice del consumo francese).
- Può recedere anche dal Suo account cliente, per e-mail a contact@kitoffgrid.com o per posta a Marny Energy SAS, Bel Air Industrie, Bel Air 2, 7 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, France.
- Per un prodotto difettoso, non conforme o danneggiato alla consegna si applica la garanzia legale di conformità: scelga la seconda opzione qui sotto.
- Se risiede in un altro paese dell’Unione europea, si applicano anche le norme imperative di tutela dei consumatori del Suo paese di residenza.
Legga il testo completo nelle condizioni generali di vendita
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