Versand
Die Zahlung auf dieser Website erfolgt derzeit per Banküberweisung. Wir bereiten Ihre Bestellung vor, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Die für Ihre Adresse und Ihren Warenkorb verfügbaren Versandoptionen werden mit ihrem jeweiligen Preis im Bestellschritt „Versandart“ angezeigt, bevor Sie die Bestellung absenden. Der Preis hängt vom Bestimmungsort sowie vom Gewicht und von der Größe der Pakete ab. Derzeit versenden wir mit FedEx (in der Regel 3 bis 6 Tage) oder mit einer privaten Spedition, zum Beispiel für Paletten und schwere Waren (in der Regel 2 bis 15 Tage).
Einige Produkte werden für Sie beim Hersteller bestellt; die Lieferung kann dann mehr als 4 Werktage dauern. Wir bestätigen Ihnen die Lieferzeit nach der Bestellung. Sofern wir keinen anderen Termin vereinbart haben, liefern wir innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Können wir nicht rechtzeitig liefern, können Sie uns eine Nachfrist setzen; liefern wir auch dann nicht (oder war der Termin für Sie wesentlich), können Sie vom Vertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alle von Ihnen geleisteten Zahlungen.
Entladen. Das Entladen der Ware bei ihrer Ankunft liegt in der Verantwortung des Kunden. Der Fahrer ist ausschließlich für die sichere und pünktliche Lieferung an den angegebenen Ort verantwortlich und nicht befugt, die Ware zu entladen. Bitte treffen Sie vor der Lieferung alle notwendigen Vorkehrungen.
Bei der Lieferung. Bitte prüfen Sie die Pakete im Beisein des Fahrers. Ist ein Paket sichtbar beschädigt oder fehlt es, vermerken Sie dies auf dem Lieferschein und informieren Sie uns so schnell wie möglich, mit Fotos. Wenn Sie Verbraucher sind, geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung erst dann auf Sie über, wenn Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist) die Waren physisch in Besitz genommen haben.
Preise
Der in Ihrer Bestellbestätigung angegebene Preis ist endgültig: Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, ändern wir weder den Preis der Produkte noch den Preis der Lieferung.
Rücksendungen und Gewährleistung
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten, ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen sowie eine gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren von mindestens 2 Jahren ab Lieferung, wie im Verbraucherrecht der Europäischen Union vorgesehen. Um ein Produkt zurückzusenden oder einen Mangel zu melden, schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer an contact@kitoffgrid.com.