Entrega

Envíos y Devoluciones

Envío de tu pack

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de TNT o un transportista privado con seguimiento (no disponible para transportistas privados) y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por TNT, con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la opción de envío que elija, a excepción de la entrega de un transportista privado, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea, si esta información no está en su cuenta, comuníquese con Servicio al Cliente haciendo clic en Contáctenos en la parte inferior de la página.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

Las cajas tienen un tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.

En nuestro sitio web, entendemos la importancia de la entrega oportuna para nuestros valiosos clientes. Es por eso que hemos implementado la siguiente política de entrega para garantizar que sus pedidos le sean entregados de manera oportuna y eficiente.

Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado para nuestros clientes, según sus necesidades.

En caso de retrasos inesperados, mantendremos a nuestros clientes informados y actualizados sobre el estado de su pedido.

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento y los clientes pueden realizar un seguimiento de su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

Nuestro equipo está disponible para ayudar a nuestros clientes con cualquier pregunta o inquietud con respecto a su pedido.

Estamos comprometidos a brindar el mejor servicio al cliente y la entrega oportuna, y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Le informamos que según nuestros términos y condiciones, es responsabilidad del cliente descargar la carga a su llegada.

Tenga en cuenta que no es responsabilidad del conductor descargar la carga y no está autorizado para hacerlo. Los conductores son responsables de la entrega segura y oportuna de la carga únicamente en el lugar designado.

Por lo tanto, le solicitamos amablemente que haga todos los arreglos necesarios para descargar la carga antes de su llegada. Esto asegurará un proceso fluido y eficiente para ambas partes.