Entrega

Envíos y devoluciones

Envío de su paquete

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 2 días tras la recepción del pago y se envían a través de TNT o de una empresa de transporte privada con seguimiento (no disponible para empresas de transporte privada) y entrega sin firma. Si prefiere el envío por TNT, con firma obligatoria, se aplicará un coste adicional. Por favor, us antes de elegir este método. Sea cual sea su opción de envío, excepto la entrega con empresa de transporte privada, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Si no encuentra esta información en su cuenta, póngase en contacto con Atención al Cliente haciendo clic en "Contáctenos" al final de la página.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que los gastos de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, por lo que se aplicarán gastos de envío a cada uno. El envío de su paquete se realizará bajo su propia responsabilidad, pero se tendrá especial cuidado en la protección de los artículos frágiles.

Las cajas tienen un tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.

En nuestro sitio web, comprendemos la importancia de una entrega puntual para nuestros valiosos clientes. Por eso, hemos implementado la siguiente política de entrega para garantizar que sus pedidos lleguen de manera puntual y eficiente.

Ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado para nuestros clientes, según sus necesidades.

En caso de cualquier retraso inesperado, mantendremos a nuestros clientes informados y actualizados sobre el estado de su pedido.

Todos los pedidos se envían con un número de seguimiento y los clientes pueden rastrear su pedido en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

Nuestro equipo está disponible para ayudar a nuestros clientes con cualquier pregunta o inquietud con respecto a su pedido.

Nos comprometemos a brindar el mejor servicio al cliente y una entrega oportuna, y haremos todo lo posible para garantizar que nuestros clientes estén satisfechos con su compra.

Nos gustaría informarle que según nuestros términos y condiciones, es responsabilidad del cliente descargar la carga a su llegada.

Tenga en cuenta que el conductor no es responsable de descargar la carga ni está autorizado a hacerlo. El conductor es responsable únicamente de la entrega segura y puntual de la carga en el lugar designado.

Por lo tanto, le rogamos que haga todos los arreglos necesarios para descargar la carga antes de su llegada. Esto garantizará un proceso fluido y eficiente para ambas partes.

Los precios de los paneles fotovoltaicos y las baterías están sujetos a cambios y nos reservamos el derecho de ajustar el precio incluso después de realizar un pedido.