Lieferung

Versand und Rücksendungen

Ihre Paketsendung

Pakete werden in der Regel innerhalb von 2 Tagen nach Zahlungseingang versandt und über TNT oder einen privaten Spediteur mit Sendungsverfolgung (nicht verfügbar für private Spediteure) und Abgabe ohne Unterschrift versandt. Wenn Sie die Lieferung per TNT mit erforderlicher Unterschrift bevorzugen, fallen zusätzliche Kosten an. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Methode wählen. Unabhängig davon, für welche Versandart Sie sich entscheiden, mit Ausnahme der Zustellung durch einen privaten Spediteur, stellen wir Ihnen einen Link zur Online-Verfolgung Ihres Pakets zur Verfügung. Wenn diese Informationen nicht in Ihrem Konto vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, indem Sie unten auf der Seite auf „Kontakt“ klicken.

Zu den Versandkosten zählen Bearbeitungs- und Verpackungskosten sowie Portokosten. Die Bearbeitungsgebühren sind festgelegt, während die Transportgebühren je nach Gesamtgewicht der Sendung variieren. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei getrennt aufgegebene Bestellungen zusammenfassen und für jede davon fallen Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, es wird jedoch besondere Sorgfalt auf den Schutz zerbrechlicher Gegenstände gelegt.

Die Kartons sind großzügig dimensioniert und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

Auf unserer Website wissen wir, wie wichtig eine pünktliche Lieferung für unsere geschätzten Kunden ist. Aus diesem Grund haben wir die folgenden Lieferrichtlinien implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig und effizient an Sie geliefert werden.

Wir bieten unseren Kunden je nach Bedarf Standard- und Expressversandoptionen an.

Im Falle unerwarteter Verzögerungen werden wir unsere Kunden über den Status ihrer Bestellung auf dem Laufenden halten.

Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet und Kunden können ihre Bestellung jederzeit verfolgen, indem sie sich in ihrem Konto auf unserer Website anmelden.

Unser Team steht unseren Kunden bei allen Fragen oder Anliegen bezüglich ihrer Bestellung zur Verfügung.

Wir sind bestrebt, den besten Kundenservice und eine pünktliche Lieferung zu bieten, und wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihrem Kauf zufrieden sind.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass es gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der Verantwortung des Kunden liegt, die Ladung bei Ankunft zu entladen.

Bitte beachten Sie, dass es nicht in der Verantwortung des Fahrers liegt, die Ladung zu entladen, und dass er dazu nicht berechtigt ist. Die Fahrer sind ausschließlich für die sichere und pünktliche Lieferung der Ladung an den angegebenen Ort verantwortlich.

Daher bitten wir Sie, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Ladung vor ihrer Ankunft zu entladen. Dadurch wird ein reibungsloser und effizienter Ablauf für beide Seiten gewährleistet.