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L'expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous 2 jours après réception du paiement par TNT ou par transporteur privé avec suivi (non disponible pour les transporteurs privés) et dépôt sans signature. Si vous préférez une livraison par TNT avec signature, des frais supplémentaires seront appliqués. Veuillez us contacter avant de choisir ce mode de livraison. Quel que soit votre choix, à l'exception de la livraison par transporteur privé, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. Si cette information ne figure pas dans votre compte, veuillez contacter le service client en cliquant sur « Nous contacter » en bas de page.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage, ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

Sur notre site web, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide pour nos clients. C'est pourquoi nous avons mis en place la politique de livraison suivante pour garantir une livraison rapide et efficace de vos commandes.

Nous proposons à nos clients des options d'expédition standard et accélérées, en fonction de leurs besoins.

En cas de retard imprévu, nous tiendrons nos clients informés et mis à jour de l'état de leur commande.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi et les clients peuvent suivre leur commande à tout moment en se connectant à leur compte sur notre site Web.

Notre équipe est disponible pour aider nos clients avec toutes questions ou préoccupations concernant leur commande.

Nous nous engageons à fournir le meilleur service client et une livraison rapide, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir que nos clients soient satisfaits de leur achat.

Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales, il est de la responsabilité du client de décharger la cargaison à son arrivée.

Veuillez noter que le déchargement de la cargaison n'est pas de la responsabilité du chauffeur et qu'il n'est pas autorisé à le faire. Il est uniquement responsable de la livraison sécuritaire et ponctuelle de la cargaison à l'endroit désigné.

Nous vous demandons donc de bien vouloir prendre toutes les dispositions nécessaires pour décharger la cargaison avant son arrivée. Cela garantira un processus fluide et efficace pour les deux parties.

Les prix des panneaux photovoltaïques et des batteries sont susceptibles d'être modifiés et nous nous réservons le droit d'ajuster le prix même après qu'une commande ait été passée.