Condiciones generales de venta
Vendedor y objeto del sitio
El sitio web www.kitoffgrid.com es editado por Marny Energy, sociedad por acciones simplificada (SAS) de derecho francés con un capital social de 10.000 EUR, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades (RCS) de Lyon con el número 951 903 210 (SIRET 951 903 210 00015), número de IVA intracomunitario FR57951903210, con domicilio social en Bel Air Industrie, Bel Air 2, 7 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, Francia (en adelante, «kitoffgrid.com»). Contacto: contact@kitoffgrid.com, +33 6 33 60 16 59. El sitio tiene por objeto la venta minorista en línea de productos y servicios.
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV») se aplican a los pedidos de productos y servicios realizados en el sitio web www.kitoffgrid.com, en la versión publicada en el momento del pedido.
Las presentes CGV forman parte integrante del contrato celebrado entre kitoffgrid.com y el cliente. Las disposiciones que se aparten de estas CGV solo vinculan a kitoffgrid.com si esta las ha aceptado expresamente por escrito.
La oferta se dirige a consumidores y a profesionales. Las disposiciones de estas CGV reservadas a los consumidores (en particular, el derecho de desistimiento y la competencia del tribunal del domicilio del consumidor) se aplican a los clientes que compran con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, así como a las demás personas a las que la ley las extienda.
Ley aplicable
La venta de productos y servicios por vía electrónica se rige por la legislación europea vigente en materia de comercio electrónico.
El contrato de compraventa celebrado entre el cliente y kitoffgrid.com se rige e interpreta conforme al derecho francés.
Aceptación de las condiciones generales de venta
Al realizar un pedido por los medios previstos en el sitio, el cliente declara:
1) haber leído toda la información facilitada durante el proceso de compra y aceptar plenamente las condiciones generales de venta y de pago que figuran a continuación;
2) ser mayor de edad, asumiendo toda la responsabilidad por cualquier declaración falsa a este respecto.
Estas condiciones generales de venta, junto con las condiciones relativas a las formas de entrega y de pago, forman parte integrante del contrato de compraventa celebrado entre el cliente y kitoffgrid.com.
Por ello le invitamos a leer atentamente estas condiciones generales de venta y a imprimirlas o conservar una copia.
Compra
El cliente puede comprar los productos presentados en el sitio web https://www.kitoffgrid.com/, ordenados por categoría de producto y descritos en las fichas de producto correspondientes.
Solo se aceptan pedidos con dirección de facturación y de entrega en Europa.
Los productos publicados en el sitio pueden estar:
«disponibles»: físicamente en stock y, por tanto, se pueden pedir. Los productos disponibles pueden ser nuevos o reacondicionados; los reacondicionados se identifican con la abreviatura RPEG (producto reacondicionado garantizado por kitoffgrid);
«no disponibles»: el producto no se puede pedir;
«bajo pedido»: el producto se puede pedir aunque no esté físicamente en stock; el plazo de aprovisionamiento, de 3 a 20 días hábiles, se indica en el catálogo y en la ficha del producto.
Para realizar compras, el cliente debe estar registrado en el sitio.
Al comprar, el cliente elige la forma de entrega y de pago que prefiera.
La aceptación del pedido por parte de kitoffgrid.com se confirma mediante un correo electrónico de confirmación enviado a la dirección que el cliente indicó al registrarse en el sitio o, si la ha modificado, en sus datos de facturación.
kitoffgrid.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de no aceptar un pedido.
El cliente se compromete a comprobar los datos del correo de confirmación del pedido y a comunicar sin demora cualquier error a kitoffgrid.com.
El correo de confirmación del pedido contiene los siguientes datos:
1) número y fecha del pedido
2) producto(s), cantidad, precio
3) forma de pago elegida
4) gastos de envío
5) importe total del pedido
Errores
Si, por un error humano o un fallo del sitio, el precio, la descripción o la imagen de un producto fueran erróneos, contamos con la comprensión de ambas partes para encontrar juntos una solución adecuada.
Precios
Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA al tipo aplicable. El precio sin IVA también se muestra a título informativo. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos: se indican antes de confirmar el pedido y figuran en el resumen del pedido y en el correo de confirmación.
Redondeo de precios y porcentajes
Para facilitar la lectura, los precios y los gastos de envío se muestran redondeados al euro entero, IVA incluido. Para evitar cualquier malentendido, le indicamos lo siguiente:
- El precio que nos vincula en el pedido es el importe total final con IVA que se muestra en la cesta y en el resumen del pedido antes de enviarlo, y que se confirma en el correo de confirmación del pedido. Es el importe que usted paga.
- Los precios con IVA (incluidos los precios por tramos de cantidad y los precios para empresas) se muestran en euros enteros. El precio sin IVA, que se muestra a título informativo, se calcula a partir del precio con IVA y se redondea.
- Los porcentajes de descuento («-x %») y los importes ahorrados («Ahorre x %») están redondeados y se facilitan a título informativo.
- Debido al redondeo, el total de un pedido puede diferir en pequeñas cantidades del simple producto de los precios unitarios mostrados por las cantidades. En la factura, la base imponible y el IVA se calculan conforme a las normas legales; pueden aparecer diferencias de unos pocos céntimos entre la base imponible y el IVA, sin que cambie el total con IVA confirmado del pedido.
Las diferencias de unos pocos céntimos debidas al redondeo (por línea del pedido o en el cálculo de la base imponible y del IVA) no constituyen errores de precio y no dan lugar a ninguna corrección del precio, ni a su favor ni al nuestro. Si alguna vez se mostrara un precio con un error manifiesto, se aplica el apartado «Errores» anterior.
Esta cláusula no limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor, en particular el derecho de desistimiento y las garantías legales. El precio con IVA mostrado en la cesta y confirmado en el pedido sigue siendo vinculante para nosotros.
Jurisdicción
Para cualquier litigio civil relativo a la interpretación, ejecución o resolución de este contrato de venta a distancia, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra productos con fines ajenos a su actividad profesional), será competente de forma imperativa el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en Europa.
Modificación de las condiciones
Estas condiciones generales de venta seguirán vigentes hasta que kitoffgrid.com las modifique o complete.
Toda modificación o adición surte efecto desde su publicación en el sitio web https://www.kitoffgrid.com. Cada pedido se rige por la versión publicada en el momento del pedido.
Entrega
La descarga de la mercancía a su llegada corresponde al cliente.
El conductor no está obligado ni autorizado a descargar la mercancía: solo es responsable de entregarla de forma segura y puntual en la dirección indicada.
Por ello le rogamos que tome todas las medidas necesarias para la descarga antes de la llegada de la entrega. Así el proceso será fluido y eficaz para ambas partes.
Información sobre el alojamiento
Proveedor de alojamiento: Host Gate SRL
Dirección: Aleea Venus nr. 11B, 117721 Ștefănești, Argeș, Rumanía
Teléfono: +40 376 448 228
Registro: RO44527763
Derecho de desistimiento
Si es usted consumidor, dispone de un plazo de catorce días para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El plazo comienza el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes; en un pedido de varios bienes entregados por separado, el día en que reciba el último de ellos (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).
Para ejercer este derecho, debe notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca: a través de nuestra función de desistimiento en línea, por correo electrónico a contact@kitoffgrid.com o por correo postal a Marny Energy, Bel Air Industrie, Bel Air 2, 7 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, Francia. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que la comunicación se envíe antes de que venza.
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido (en una transferencia: a su cuenta bancaria), salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario, y no le ocasionará ningún gasto. Deberá devolver los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento; le indicaremos la dirección de devolución. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados (artículo L221-28 del Código de Consumo francés).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de Marny Energy, Bel Air Industrie, Bel Air 2, 7 rue Alfred de Musset, 69100 Villeurbanne, Francia, contact@kitoffgrid.com:
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el (*)/recibido el (*)
Nombre del consumidor o de los consumidores
Domicilio del consumidor o de los consumidores
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
Reclamaciones y litigios
Si tiene una reclamación, escríbanos primero a contact@kitoffgrid.com o por correo postal a la dirección indicada: buscaremos una solución amistosa. Para un litigio transfronterizo dentro de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net) puede ayudarle gratuitamente. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) cerró el 20 de julio de 2025 (Reglamento (UE) 2024/3228). Si no se alcanza una solución amistosa, el litigio podrá someterse a los tribunales competentes.
Datos personales y cookies
El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra política de privacidad y el uso de cookies en nuestra política de cookies.